新都街道：打造人大特色品牌“都事民说”

本报讯（李慧萍）为充分发挥人大职能作用，立足街道实际，新都街道着力打造人大特色品牌——“都事民说”。“都事民说”的“都”字取自新都的都，“民”又可谐音“明”，寓意“新都的事要民明着说”。通过打造“都事民说”品牌，旨在让代表主体作用、专业优势得到充分发挥，进一步提升代表履职活力和实效，更好接地气、察民情、聚民智、惠民生，在创建“都事民说”品牌中彰显新都特色。

“都”事找代表，“码”上就好

为方便群众随时随地反映问题，街道人大工委结合基层单元体系化规范化建设，着眼数字赋能，将“云接访”与“面接访”相结合。一是开展亮码行动，实现“云接访”。做好基层单元应用场景的推广应用，将联络站二维码和辖区内1名市人大代表、14名区人大代表的代表码分选区公布在各个代表联络站，实现“亮码”工作全覆盖，“都”事找代表。群众对于新都辖区遇到的事情，有投诉、建议的都可以通过扫码线上反映意见建议，人大代表实时收集问题。二是开展进站活动，实现“面接访”。除了亮码收集问题外，定期组织开展“代表面对面”活动，每个月25日选民接待日，现场收集处理群众反映的热点难点问题，实现代表与群众联系零距离，推动问题和诉求的有效解决。

“都”事明着说，协商速办

探索创新“都事明着说，协商速办”机制是“都事民说”品牌创建中的一项重点。街道人大工委开启线上线下全景协商速办模式，做到线上集“忧”，线下解“忧”，确保问题得以闭环解决。收到群众通过扫码和“代表面对面”方式反映的问题后，按照问题的难易程度采取两种不同的办理措施。一是协商办理复杂问题，针对难以直接解决的复杂问题，邀请相关职能部门负责人进代表联络站，或组织线上线下会商，通过桌上谈、网上议，聚集代表智慧，拿出切实有效的解决措施，落实民声呼应。二是部门速办简单问题，针对能够迅速落实的简单问题，按照工作职能将群众建议转交有关部门，并督促部门实现快速办理，将进展情况第一时间反馈给群众。

“都”事有分类，专业解忧

为更好践行全过程人民民主，街道人大工委根据代表的不同身份和不同专业，将辖区内人大代表和议政会代表按专业分类入库，加以针对性履职培训，将代表打造成为问题的发现者、政策的解释人、项目的推动者、矛盾的化解者，使其在履职尽责过程中彰显担当作为。结合群众关心的街道重点工作，以议政代表会选出的民生实事项目为代表工作，将这些专业库内的代表分别编为经济发展、社会治理、民生实事等专项监督小组，以专项小组形式定期开展主题监督活动，确保监督实效，并在年末议政代表会中汇报监督结果，真正做到民事明着说。